Счетной палатой проведено экспертно-аналитическое мероприятие, направленное на оценку доступности и качества электронных услуг в сфере образования и отдыха детей в 2024 и 2025 годах на территории Белоярского муниципального округа.
В рамках реализации национального проекта по цифровизации, Президентом Российской Федерации поставлена задача к 2030 году обеспечить доступность 95% массовых социально значимых услуг в электронном виде. Предоставление услуг в электронном формате предполагает ряд преимуществ для граждан, включая возможность подачи заявлений дистанционно, круглосуточный доступ, получение услуг в назначенное время без ожидания, минимизацию межличностного взаимодействия с должностными лицами и информирование на всех этапах. Достижение максимальной эффективности требует комплексного подхода, учитывающего организационные, технические и субъективные факторы.
Объектом проверки выступила Администрация Белоярского округа. Первоочередное внимание было уделено проверке соответствия муниципальной нормативной правовой базы требованиям федерального законодательства, в частности, Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Установлено, что пять муниципальных правовых актов требуют актуализации, а три – разработки и принятия. Также выявлены недостатки в ведении Реестра муниципальных услуг.
Проведен анализ соблюдения Административных регламентов предоставления услуг в сфере образования и отдыха детей, предоставляемых образовательными учреждениями Белоярского округа, по пяти ключевым направлениям, включая запись детей в первый класс, детский сад и учреждения дополнительного образования. В ходе анализа выявлены факты недостаточной информированности населения о порядке, правилах и условиях предоставления указанных услуг, на сайтах некоторых учреждений отсутствует ссылка-переход на Единый портал государственных услуг.
По результатам проведенной «контрольной закупки» получения услуг в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) установлено, что не обеспечена надлежащая настройка приема заявлений с ЕПГУ в ведомственные информационные системы. Также зафиксировано несоблюдение состава и последовательности процедур предоставления услуг, регламентированных соответствующими Административными регламентами.
По выявленным нарушениям и недостаткам в адрес главы Белоярского муниципального округа было направлено информационное письмо с рекомендациями. Данные рекомендации оперативно приняты в работу. На текущий момент уже разработаны и приняты несколько муниципальных правовых актов, а также ведется работа по актуализации информации в Реестре муниципальных услуг.
Л.Л. Соколова, председатель Счетной палаты.